Cambios y devoluciones
Qué hacer si tu joya no es lo que esperabas.
Si cambias de opinión
Si compraste una pieza disponible a través del sitio, tienes 10 días desde que la recibes para retractarte, como establece la Ley 19.496. La joya debe volver sin uso y en su estado original.
Si tu joya tiene una falla
Tienes 6 meses desde que la recibes para pedir su reparación, su cambio o la devolución de tu dinero. Escríbeme con una foto de la falla y el detalle de tu compra.
Piezas por encargo
Se hacen especialmente para ti. Antes de comenzar acordamos por escrito el diseño, la medida, el valor y las condiciones de cambio.
Cómo pedirlo
Escríbeme por WhatsApp con tu nombre y la joya que compraste, y coordinamos la devolución o el cambio.
